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退款政策
发布时间：2024-07-20 22:19
阅读量：307
一般退款政策
- 用户购买产品后24小时内可申请退款。
- 退款方式:
- 退款至账户余额
- 原路退回 (扣除1%支付接口费用)
- 退款金额计算:
- 按天扣除使用费用(购买当天计为一天)
退款条件
退款申请必须满足以下条件:
- 机器未被用于违法违规用途
- 机器流量使用不超过10%
- 服务器IP正常
退款限制
- 普通用户: 每月限3次24小时内退款
- 代理用户: 每月不限次数24小时内退款
- 自助升级代理套餐用户: 不支持退款
特殊产品退款政策
- 不支持退款的产品:
- 对象存储
- 云数据库
- 小程序
- 企业建站
- 加速CDN
- 域名注册
- 短信服务
- 试用产品
- 企业邮箱
- 独立服务器:
- 超过24小时不支持退款(保证产品可用)
- 24小时内退款: 扣除订单金额5%
- 大宽带、大硬盘:
- 不支持退款(保证产品可用)
账户余额
- 充值后72小时内可提现(1%手续费)
- 超过72小时不支持提现
注: 购买前请仔细查看相关产品的具体退款政策。
