一般退款政策

1. 用户购买产品后24小时内可申请退款。
2. 退款方式:
   • 退款至账户余额
   • 原路退回 (扣除1%支付接口费用)
3. 退款金额计算:
   • 按天扣除使用费用(购买当天计为一天)

退款条件

退款申请必须满足以下条件:

1. 机器未被用于违法违规用途
2. 机器流量使用不超过10%
3. 服务器IP正常

退款限制

• 普通用户: 每月限3次24小时内退款
• 代理用户: 每月不限次数24小时内退款
• 自助升级代理套餐用户: 不支持退款

特殊产品退款政策

1. 不支持退款的产品:
   • 对象存储
   • 云数据库
   • 小程序
   • 企业建站
   • 加速CDN
   • 域名注册
   • 短信服务
   • 试用产品
   • 企业邮箱
2. 独立服务器:
   • 超过24小时不支持退款(保证产品可用)
   • 24小时内退款: 扣除订单金额5%
3. 大宽带、大硬盘:
   • 不支持退款(保证产品可用)

账户余额

• 充值后72小时内可提现(1%手续费)
• 超过72小时不支持提现

注: 购买前请仔细查看相关产品的具体退款政策。